Program Jaringan Prihatin merupakan inisiatif Kerajaan Malaysia dengan kerjasama industri Penyedia Perkhidmatan Telekomunikasi, di mana sejumlah RM2.0 bilion telah diperuntukkan untuk penerima Bantuan Prihatin Rakyat (BPR), membeli peranti telekomunikasi atau pelan data komunikasi.
Jika anda layak, anda boleh melanggan pelan data atau pakej peranti yang ditawarkan oleh Penyedia Perkhidmatan yang mengambil bahagian dalam program ini. Pelan komunikasi dan pakej peranti yang ditawarkan telah disubsidi bersama oleh Kerajaan dan Penyedia Perkhidmatan yang mengambil bahagian dalam program ini.
Terdapat dua jenis subsidi yang ditawarkan oleh Kerajaan dalam program ini;
Subsidi 1: Rebat subsidi pelan data bulanan; atau
Subsidi 2: Subsidi pakej peranti.
Jumlah peruntukan subsidi untuk penerima yang layak adalah seperti berikut.
Kategori 1 – Berkahwin dan Bujang tanpa anak bawah 18 tahun Subsidi 1: RM15 sebulan selama 12 bulan Subsidi 2: RM180 subsidi pakej peranti |
Kategori 2- Berkahwin dan Bujang yang mempunyai anak bawah 18 tahun Subsidi 1: RM15 sebulan selama 12 bulan Subsidi 2: RM300 subsidi pakej peranti |
Sementara itu, nilai manfaat yang ditawarkan oleh penyedia perkhidmatan telekomunikasi adalah sama tetapi tawaran khusus mungkin berbeza-beza. Cara subsidi yang disalurkan juga bergantung kepada Pemberi Perkhidmatan masing-masing dan pelan data pilihan anda.
Anda layak untuk menyertai program Jaringan Prihatin jika anda merupakan penerima Bantuan Prihatin Rakyat (BPR). Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut dan menyemak kelayakan anda di laman web BPR: https://bpr.hasil.gov.my/.
Untuk menyemak kelayakan, sila ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Kunjungi laman sesawang: https://bpr.hasil.gov.my/
Langkah 2: Klik “log masuk” di sebelah kanan atas halaman sesawang
Langkah 3: Masukkan nombor kad pengenalan anda dan klik "semak"
Pendaftaran untuk program ini akan dibuka dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2021. Anda boleh mendaftar dengan Pemberi Perkhidmatan terpilih anda. Keseluruhan program ini akan berlangsung dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2022.
Program Jaringan Prihatin adalah program selama 12 bulan bermula dari masa anda mendaftar. Tarikh terakhir pendaftaran ialah 31 Julai 2021, manakala keseluruhan program berlangsung dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2022.
Anda boleh menyertai program Jaringan Prihatin dengan mendaftar dalam tempoh pendaftaran di mana-mana kedai/peniaga yang dibenarkan atau kedai dalam talian Penyedia Perkhidmatan yang mengambil bahagian.
Sila semak dengan laman web Pemberi Perkhidmatan terpilih anda untuk melihat senarai pelan data atau pakej peranti yang ditawarkan, dan untuk maklumat lanjut mengenai pendaftaran dan penebusan subsidi.
Tidak, anda tidak akan dapat mendaftar jika anda terlepas tarikh akhir pendaftaran pada 31 Julai 2021, walaupun anda adalah penerima BPR yang layak.
Untuk pertanyaan atau rayuan berkaitan kelayakan BPR, sila layari laman web BPR (https://bpr.hasil.gov.my) atau hubungi talian hotline BPR (1800-88-2747) untuk makluman lanjut. Tempoh rayuan BPR seterusnya akan berlangsung dari 15 Jun - 30 Jun 2021.
Untuk sebarang perkara lain yang berkaitan perkhidmatan anda atau pembekal telekomunikasi pilihan anda, sila hubungi penyedia perkhidmatan pilihan anda secara langsung.
Setiap MyKad yang layak dibenarkan untuk menyertai program Jaringan Prihatin hanya sekali dalam tempoh pendaftaran dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2021. Walaubagaimanapun, anda dibenarkan menukar pendaftaran anda kepada penyedia perkhidmatan lain semasa program berlangsung dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2022.
Semua warganegara Malaysia yang layak menerima Bantuan Prihatin Rakyat (BPR) layak menyertai program Jaringan Prihatin. Pemohon Utama BPR bagi setiap isi rumah layak menyertai program ini.
Ya, selagi anda penerima BPR, anda layak untuk Jaringan Prihatin. Jika anda bujang tanpa anak, anda berhak mendapat peruntukan subsidi RM15 setiap bulan bagi tempoh 12 bulan untuk pelan data bulanan, atau RM180 untuk subsidi pakej peranti.
Ya, selagi anda penerima BPR, anda layak untuk Jaringan Prihatin. Jika anda adalah ibu/bapa tunggal dengan anak-anak di bawah umur 18 tahun, anda berhak mendapat peruntukan subsidi RM15 setiap bulan bagi tempoh 12 bulan untuk pelan data bulanan, atau RM300 untuk subsidi pakej peranti.
Ya, selagi anda penerima BPR, anda layak untuk Jaringan Prihatin. Jika anda sudah berkahwin dan tiada anak-anak, anda berhak mendapat peruntukan subsidi RM15 setiap bulan bagi tempoh 12 bulan untuk pelan data bulanan, atau RM180 untuk subsidi pakej peranti.
Ya, selagi anda penerima BPR, anda layak untuk Jaringan Prihatin. Jika anda sudah berkahwin dan mempunyai anak-anak yang di bawah umur 18 tahun, anda berhak mendapat peruntukan subsidi RM15 setiap bulan bagi tempoh 12 bulan untuk pelan data bulanan, atau RM300 untuk subsidi pakej peranti.
Tidak, anda hanya layak menerima subsidi pakej peranti RM300 jika anak-anak anda berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda seorang warganegara Malaysia yang layak menerima BPR dan berkahwin dengan warganegara asing, anda layak untuk Jaringan Prihatin. Jika anda mempunyai anak-anak di bawah umur 18 tahun, anda layak menerima RM15 setiap bulan bagi tempoh 12 bulan untuk pelan data bulanan, atau RM300 untuk subsidi pakej peranti.
Untuk mengetahui sama ada pendaftaran BPR anda berjaya, sila ikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Kunjungi laman sesawang https://bpr.hasil.gov.my/
Langkah 2: Klik “log masuk” di sebelah kanan atas halaman sesawang
Langkah 3: Masukkan nombor IC anda dan klik "semak"
Tidak, hanya warganegara Malaysia yang mendapat BPR layak menyertai program Jarigan Prihatin.
Semua penerima BPR adalah layak untuk program Jaringan Prihatin. Jika anda telah dianggap tidak layak untuk program Jaringan Prihatin, sila dapatkan maklumat lebih lanjut mengenai kelayakan BPR, melalui laman web BPR (https://bpr.hasil.gov.my) atau hubungi talian hotline BPR (1800-88-2747). Tempoh rayuan BPR seterusnya akan berlangsung dari 15 Jun - 30 Jun 2021.
Hanya satu tuntutan dibenarkan bagi setiap Kad Pengenalan individu yang layak. Jika anda mempunyai dua (2) nombor mudah alih, anda hanya boleh memilih satu (1) nombor mudah alih yang akan menerima tuntutan subsidi tersebut.
Subsidi Jaringan Prihatin akan diberi melalui pembelian pelan data atau pakej peranti mana-mana Penyedia Perkhidmatan yang telah dipilih oleh penerima subsidi tersebut.
Kaedah atau prosedur untuk mendapatkan subsidi, untuk prabayar dan pascabayar, akan berbeza-beza mengikuti Penyedia Perkhidmatan yang mengambil bahagian. Penerima subsidi boleh merujuk kepada laman web Pemberi Perkhidmatan yang anda pilih untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Ya, penerima yang layak dibenarkan untuk menuntut subsidi Jaringan Prihatin daripada maksimum empat (4) Pemberi Perkhidmatan yang berbeza dalam tempoh program selama 12 bulan. Penerima yang layak hanya boleh berdaftar dengan satu (1) Pemberi Perkhidmatan pada sesuatu masa sepanjang tempoh tersebut.
Sila rujuk laman web Pemberi Perkhidmatan masing-masing untuk maklumat lanjut mengenai penebusan dan penukaran.
Tidak. Setiap penerima yang layak hanya dibenarkan membuat satu tuntutan bagi setiap Kad Pengenalan di bawah program Jaringan Prihatin.
Tidak. Subsidi Jaringan Prihatin adalah terikat dengan Kad Pengenalan penerima individu tersebut dan oleh itu tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
Tidak, subsidi tersebut tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
Mereka yang memilih subsidi RM180, akan dapat menebus RM180 untuk:
Tawaran khusus mungkin berbeza-beza tertakluk kepada Pemberi Perkhidmatan masing-masing.
Jika penerima memilih subsidi RM300, mereka hanya akan dapat menebus RM300 untuk pakej peranti baru (iaitu peranti mudah alih ditambah pelan data) sahaja.
Secara umumnya, penerima diberi kebebasan untuk memohon rebat bagi pelan baru dan sedia ada, prabayar dan pascabayar yang ditawarkan di bawah program ini. Walau bagaimanapun, tawaran mungkin berbeza-beza tertakluk kepada Penyedia Perkhidmatan masing-masing.
Penerima terlebih dahulu perlu melakukan pendaftaran satu kali untuk program Jaringan Prihatin dengan pergi ke laman web atau kaunter perkhidmatan pelanggan Pemberi Perkhidmatan masing-masing. Untuk menebus subsidi bulanan Jaringan Prihatin, mereka boleh;
Mekanisme penebusan, untuk prabayar dan pascabayar, akan berbeza-beza tertakluk kepada Penyedia Perkhidmatan yang mengambil bahagian. Penerima perlu merujuk kepada laman web Pemberi Perkhidmatan masing-masing untuk maklumat lanjut.
Tidak, penerima tidak boleh menebus subsidi Jaringan Prihatin lebih daripada sekali sebulan.
Tidak, penerima tidak boleh memilih masa pembayaran subsidi dibuat. Secara umum, penebusan akan berlaku dalam bulan kalendar yang sama. Walau bagaimanapun, masa pembayaran yang tepat mungkin berbeza antara Pemberi Perkhidmatan yang berbeza dan antara pelan prabayar dan pasca bayar.
Tidak, rebat subsidi Jaringan sebanyak RM15 sebulan tidak boleh dibayar secara penuh untuk setahun bagi menyelesaikan bil atau pembelian pelan data.
Sekiranya talian anda dihalang atau digantung, rebat akan dilucuthakkan. Jika anda mengaktifkan semula talian dalam tempoh rebat, anda akan terus menikmati rebat untuk tempoh yang masih tinggal sehingga tempoh 12 bulan berakhir. Sebarang subsidi yang tidak ditebus dalam tempoh masa, di mana talian anda dihalang atau digantung, akan dibatalkan.
Tidak, subsidi tidak boleh diberi secara prorata.
Anda boleh melanggani laman web Penyedia Perkhidmatan (URL) anda untuk mendaftar dengan program Jaringan Prihatin dan membuat pilihan pelan data atau pakej peranti yang ditawarkan.
Anda akan mempunyai dua belas (12) subsidi RM15 sebulan, di mana anda boleh menebus hanya sekali setiap bulan kalendar. Anda mempunyai sehingga 31 Julai 2022 untuk menebus kelayakan anda sebanyak dua belas (12) subsidi RM15 sebulan.
Anda perlu menamatkan pendaftaran Jaringan Prihatin anda terlebih dahulu dengan Pemberi Perkhidmatan ‘A’. Setelah ini dilakukan, anda boleh mendaftar dengan Penyedia Perkhidmatan baharu anda untuk terus menikmati program Jaringan Prihatin. Walau bagaimanapun, anda hanya dibenarkan maksimum 3 tukaran (iaitu Penyedia Perkhidmatan A (pakej semasa) > Penyedia Perkhidmatan B > Penyedia Perkhidmatan C > Penyedia Perkhidmatan D) sepanjang program ini berlangsung. Ini hanya melibatkan mereka yang telah memilih subsidi pelan data bulanan, bukan subsidi pakej peranti.
Anda hanya perlu mendaftar sekali sahaja untuk program Jaringan Prihatin. Tempoh pendaftaran bagi program ini dibuka dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2021.
Tidak, anda tidak akan dapat mendaftar jika anda terlepas tarikh akhir pendaftaran pada 31 Julai 2021.
Tidak, subsidi peranti program Jaringan Prihatin hanya terpakai untuk pakej peranti baharu yang ditawarkan oleh Penyedia Perkhidmatan yang terlibat dalam Program Jaringan Prihatin.
Secara umum, anda boleh menggunakan rebat RM15 bulanan untuk:
Walau bagaimanapun, mekanisme penebusan yang digunakan, untuk prabayar dan pascabayar, akan berbeza-beza tertakluk kepada Penyedia Perkhidmatan yang mengambil bahagian. Penerima boleh merujuk kepada laman web Penyedia Perkhidmatan masing-masing untuk maklumat lanjut. Kaedah atau prosedur untuk mendapatkan subsidi, untuk prabayar dan pascabayar, akan berbeza-beza mengikuti Penyedia Perkhidmatan yang mengambil bahagian. Penerima subsidi boleh merujuk kepada laman web Pemberi Perkhidmatan yang anda pilih untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Rebat akan ditunjukkan pada bil anda yang seterusnya selepas anda mendaftar dan membuat pilihan pelan.
Jika Penyedia Perkhidmatan yang anda pilih tidak dapat menyediakan peranti untuk anda bagi subsidi peranti, sila pastikan dengan Pemberi Perkhidmatan tersebut bahawa ada ketersediaan stok untuk penebusan menjelang 31 Julai 2021. Sebagai alternatif, anda boleh memilih Penyedia Perkhidmatan yang berbeza.
Ya, penerima masih berhak mendapat rebat Jaringan Prihatin RM15 sebulan jika mereka bertukar daripada satu Penyedia Perkhidmatan kepada yang lain, namun pelanggan akan terlebih dahulu dikehendaki menamatkan perkhidmatan mereka dengan Penyedia Perkhidmatan sedia ada mereka. Anda hanya dibenarkan maksimum 3 tukaran selepas pendaftaran awal dengan Pembekal Perkhidmatan pertama anda (contohnya: Penyedia Perkhidmatan A> Penyedia Perkhidmatan B >Bilik Pembekal Perkhidmatan C > Perkhidmatan D) di sepanjang program ini.
Tidak, penerima tidak boleh bertukar kepada Pemberi Perkhidmatan yang lain dalam tempoh 30 hari dari tarikh pendaftaran.
Ya, penerima boleh berubah daripada pelan Prabayar kepada pelan pascabayar selagi pelan yang dipilih adalah sebahagian daripada program ini.
Ya, anda boleh beralih kepada pelan data yang berbeza selagi ia adalah sebahagian daripada tawaran yang tersedia untuk pelanggan Jaringan Prihatin dan berhak mendapat subsidi sebanyak RM15 sekali sebulan.
Penerima perlu menamatkan subsidi Jaringan Prihatin dengan Penyedia Perkhidmatan sedia ada terlebih dahulu sebelum meneruskan daftar semula dengan Penyedia Perkhidmatan baharu mereka untuk program Jaringan Prihatin.
Begantung kepada pelan kontrak dan subsidi pilihan anda, anda boleh menukar sehingga tiga (3) Penyedia Perkhidmatan sepanjang tempoh program Jaringan Prihatin.
Anda dibenarkan menamatkan perkhidmatan pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, anda hanya boleh menebus maksimum sekali sebulan sama ada dengan Penyedia Perkhidmatan sedia ada anda atau Pembekal Perkhidmatan yang lain. Contohnya, Jika anda telah menerima subsidi (untuk pascabayar) atau tebus (untuk prabayar) sebelum anda menamatkan talian anda dengan Penyedia Perkhidmatan sedia ada anda, anda tidak akan dapat menebus subsidi RM15 lagi daripada Pemberi Perkhidmatan lain pada bulan kalendar yang sama.
Ya, penerima yang layak perlu menamatkan langganan sedia ada mereka sebelum bertukar kepada Penyedia Perkhidmatan yang baru. Setelah langganan ditamatkan dengan Penyedia Perkhidmatan sedia ada, subsidi akan ditamatkan secara automatik sehingga mereka mendaftar semula dengan Pemberi Perkhidmatan yang baru.
Ya, anda boleh menamatkan perkhidmatan anda dengan Penyedia Perkhidmatan sedia ada dan bertukar kepada Penyedia Perkhidmatan yang baru. Anda masih boleh menikmati rebat RM15 jika anda belum melebihi dua belas (12) penebusan sepanjang tempoh program berlangsung dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2022.
Ya, penerima dibenarkan untuk menamatkan rancangan prabayar mereka dan mendaftar semula ke pelan pascabayar, selagi pelan data adalah ditawarkan di bawah program ini.
Penerima tidak akan dapat menerima rebat RM15 melainkan mereka mendaftar dengan pelan lain, dan tidak melebihi dua belas (12) penebusan sepanjang tempoh program berlangsung dari 5 Mei 2021 hingga 31 Julai 2022.
Tidak, anda tidak akan menerima rebat RM15 dalam bil anda selepas penamatan akaun perkhidmatan anda.
Ya, anda boleh menamatkan pakej peranti. Walau bagaimanapun, penalti penamatan boleh dikenakan jika penamatan dilakukan dalam tempoh kontrak pakej peranti. Klausa penamatan berbeza-beza tertakluk kepada penyedia perkhidmatan masing masing, dan anda perlu merujuk kepada laman web Penyedia Perkhidmatan atau perkhidmatan pelanggan masing-masing untuk maklumat lanjut.